FAQs
📦 1. Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
🚚 Deine Bestellung verlässt unser Lager in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit in:
- der Schweiz beträgt meist 1–2 Werktage.
- Europa beträgt meist 2–7 Werktage.
- die USA beträgt meist3-8 Werktage.
Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?
📦 Wir nutzen die Schweizerische Post, – schnell, zuverlässig und CO₂-kompensiert.
Was kostet der Versand?
Der Versand in der Schweiz ist kostenlos.
Bei einem Versand nach Europa: 4,90 €.
Bei einem Versand in die USA: 7,75 $.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
✉️ Solange dein Paket noch nicht versendet wurde, kannst du es ändern oder stornieren. Schreib uns einfach eine Mail mit deiner Bestellnummer.
🔧 2. Produkt & Anwendung
Hält die Halterung wirklich sicher?
🧲 Ja – die Magnetkraft ist stark genug für alle MagSafe-kompatiblen iPhones. Wichtig ist, dass die Montagefläche glatt und sauber ist.
Funktioniert das auch mit einer Hülle?
📱 Ja – mit einer MagSafe-Hülle oder einer Hülle mit Magnetring funktioniert es einwandfrei.
Bei Standardhüllen kann der Halt schwächer ausfallen.
+Zusätzlich zur Bestellung ist ein Magnetring mit klebbarer Seite, den man an seine Hülle kleben kann und somit das volle Potenzial nutzen kann.
Kann ich das Produkt rückstandsfrei entfernen?
🧽 Ja, der Saugnapf lässt sich ohne Rückstände ablösen und kann beliebig oft neu positioniert werden.
Ist mein Gerät beim Halten und Lösen sicher?
🔒 Ja – der Magnet hält stabil, lässt sich aber leicht durch seitliches Kippen lösen. So ist dein Gerät jederzeit geschützt.
💬 3. Rückgabe & Kundenservice
Was mache ich, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?
🙋 Kein Problem – du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Schreib uns einfach eine Mail, und wir helfen dir unkompliziert weiter.
Wie funktioniert die Rückgabe?
📥 Du erhältst von uns eine klare Anleitung für den Rückversand. Sobald das Produkt bei uns durch den Check ist, bekommst du dein Geld zurückerstattet.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
📧 Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden (werktags).
Gibt es eine Garantie?
🛡️ Natürlich – bei uns gilt die gesetzliche Gewährleistung. Wenn etwas nicht passt oder defekt ist: Melde dich. Wir helfen.